這5大類問題，是招生遠(yuǎn)程面試系統(tǒng)最熱門的咨詢

　　為了方便考生使用招生遠(yuǎn)程面試系統(tǒng)，小編請(qǐng)客服同事精選了這5大類問題，各位考生在遇到問題時(shí)，可以對(duì)號(hào)入座，找到解決辦法。祝大家考試順利！

　　一、考試資格

　　1、登錄后提示“沒有考試資格”怎么辦？

　　您注冊(cè)的姓名、證件號(hào)碼、證件類型需要與招生單位上傳的準(zhǔn)考信息一致，如確認(rèn)注冊(cè)信息無誤，請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)招生單位核實(shí)準(zhǔn)考信息。

　　二、實(shí)人驗(yàn)證

　　1、提示“實(shí)人驗(yàn)證次數(shù)過多，需要身份驗(yàn)證”怎么辦？

　　您多次實(shí)人驗(yàn)證不通過，請(qǐng)點(diǎn)擊“上傳身份證”按頁(yè)面提示上傳手持證件照片，等待人工審核。

　　2、為什么多次實(shí)人驗(yàn)證都不通過？

　　可能系統(tǒng)掃描人臉后對(duì)比源照片不夠清晰，所以不支持刷臉驗(yàn)證。

　　三、交費(fèi)

　　1、參加多場(chǎng)面試，是否都需要交費(fèi)？

　　面試是否交費(fèi)由招生單位決定，您參加的每場(chǎng)考試的交費(fèi)情況都以實(shí)際頁(yè)面提示為準(zhǔn)，如有疑問可聯(lián)系招生單位咨詢。

　　2、參加多場(chǎng)面試，未被錄取，是否能退費(fèi)？

　　網(wǎng)站提供代收費(fèi)服務(wù)，是否退費(fèi)由招生單位決定。在招生單位退費(fèi)名單的考生，面試周期結(jié)束后，研招網(wǎng)會(huì)協(xié)助進(jìn)行退費(fèi)。

　　四、面試材料

　　1、是否需要提交面試材料？

　　若面試材料為必填項(xiàng)，您需要提交后才能進(jìn)入后續(xù)面試環(huán)節(jié)。

　　2、材料還未完成點(diǎn)擊了提交，如何修改？

　　已提交材料無法修改或取消，如有疑問請(qǐng)聯(lián)系招生單位咨詢。

　　五、面試

　　1、面試時(shí)突然斷網(wǎng)如何解決？

　　請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系招生單位，了解斷網(wǎng)后的面試安排。

　　2、面試時(shí)聽不到考官的聲音、看不到考官的畫面，如何解決？

　　請(qǐng)確保電腦聲音外放功能正常，切換到正在播放聲音的音軌。如電腦顯示正常，請(qǐng)根據(jù)情況，及時(shí)更換操作設(shè)備。

　　3、掃描學(xué)信網(wǎng)二機(jī)位二維碼提示“授權(quán)為空”？

　　建議下載最新版本學(xué)信網(wǎng)APP，確保APP中已登錄本人學(xué)信網(wǎng)賬號(hào)后重試。

　　4、掃描學(xué)信網(wǎng)二機(jī)位二維碼提示“請(qǐng)登錄網(wǎng)頁(yè)版進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)”？

　　一機(jī)位再次登錄系統(tǒng)，進(jìn)入候考后，再掃描二機(jī)位二維碼即可。